国家食品药品监管总局2016年第168号通告中，天猫梅蜂源旗舰店经营的标示蓝田县颐蜂堂生态蜜蜂园有限公司 2016 年5月18日 生产的土蜂蜜经检验氯霉素项目不符合《农业部2002年235号公告》要求。2017年1月11日，陕西省食品药品监督管理局在其官网将核查处置情况公告。

2016 年11月8日 ，陕西省食药监局收到天猫梅蜂源旗舰店经营的标示蓝田县颐蜂堂生态蜜蜂园有限公司生产的土蜂蜜不合格检验报告后，立即责成西安市食药监局分别对生产和经营两个环节同时启动核查处置工作，要求生产和经营企业立即停止生产销售并召回该批次不合格食品。
经查，蓝田县颐蜂堂生态蜜蜂园有限公司于 2016年5月18日 共生产梅蜂源土蜂蜜20瓶（ 500g /瓶），1瓶生产企业检验使用，其余19瓶通过天猫梅蜂源旗舰店进行销售。生产和经营企业收到不合格检验报告后，立即发出召回公告，截止目前该批次产品已全部销售，无召回产品。西安市食药监部门责成以上生产经营企业密切关注和收集消费者反馈的相关信息，一旦接到投诉或发现任何不良反应情况要立即处置并向食药监部门报告。
蓝田县颐蜂堂生态蜜蜂园有限公司生产不合格食品的行为，违反了《食品安全法》第五十条第一款之规定，依据《食品安全法》第一百二十五条第一款第四项之规定，西安市蓝田县市场监管局于 2016年 11月 20日 对该公司作出以下行政处罚：没收违法所得190元；罚款10000元。
天猫梅蜂源旗舰店履行了索证索票义务，有充分证据证明其不知道所采购的食品不符合食品安全标准，依据《食品安全法》第一百三十六条之规定，西安市蓝田县市场监管局对天猫梅蜂源旗舰店免予处罚。
公告中指出，蓝田县颐蜂堂生态蜜蜂园有限公司在采购原料时只进行了随机抽样检验，不是每桶原料都进行检验，产品中检出氯霉素有可能是蜂农使用了含有氯霉素的蜂药。目前，该公司对存在问题进行了整改。